Colonnade recenzia: neživotné poistenie, online škody a dohľad Luxemburska

Colonnade Insurance S.A. je neživotná poisťovňa so sídlom v Luxembursku. Na Slovensku pôsobí ako pobočka poisťovne z iného členského štátu so sídlom na Moldavskej ceste 8 B v Košiciach, kanceláriu má aj v Bratislave. Nadväzuje na Slovenskú investičnú poisťovňu, ktorá vznikla v roku 1991. V roku 1999 ju prevzala austrálska QBE a v roku 2016 prešla pod značku Colonnade. Tá patrí kanadskej skupine Fairfax Financial Holdings. Značka Colonnade pôsobí aj v Česku, Poľsku, Maďarsku, Bulharsku, Rumunsku a na Ukrajine.

Produkty

Colonnade ponúka iba neživotné poistenie. Pre jednotlivcov:

• cestovné poistenie,
• poistenie domácnosti, nehnuteľnosti a zodpovednosti (rad VIVA),
• úrazové poistenie OMNIA,
• poistenie vozidiel a bicyklov.

Firmám ponúka poistenie majetku a technických rizík, kybernetických rizík a GDPR, zodpovednosti, prepravy a úrazové poistenie zamestnancov. K tomu patria aj GAP produkty (EuroGAP, LeaseGAP, TruckGAP), ktoré kryjú rozdiel medzi cenou vozidla a plnením pri totálnej škode alebo krádeži. Časť poistiek, napríklad poistenie domácnosti, sa dá uzavrieť online. Colonnade podľa vlastných údajov obsluhuje na Slovensku viac ako 55 000 klientov a ročne rieši približne 4 500 poistných udalostí.

Digitálne služby a hlásenie škôd

Škodu nahlásite online nonstop cez portál skody.colonnade.sk, kde neskôr sledujete aj jej stav. Ďalšie možnosti sú telefón +421 55 6826 222 v pracovné dni 8.00 – 16.00, e-mail likvidacia@colonnade.sk alebo pošta do Košíc. Portál prijíma hlásenia z cestovného, majetkového, úrazového poistenia, poistenia vozidiel aj vážnych chorôb. Pri niektorých škodách ponúka Colonnade online obhliadku. Podľa poisťovne majú klienti prideleného likvidátora, nie iba automatizovaný proces.

Regulácia a bezpečnosť

V registri NBS je Colonnade Insurance S.A. vedená ako pobočka zahraničnej poisťovne s povolením na neživotné poistenie od 26. júna 2017. Domovským orgánom dohľadu je Commissariat aux Assurances v Luxembursku. NBS dohliada na pobočku voči slovenským klientom. Colonnade uvádza rating finančnej sily A- od agentúry A.M. Best. Materská skupina Fairfax vznikla v roku 1985.

Pre koho sa Colonnade hodí

Colonnade sa hodí domácnostiam, ktoré hľadajú cestovné, úrazové alebo majetkové poistenie s online hlásením škôd. Firmám ponúka napríklad poistenie kybernetických rizík alebo GAP poistenie pre flotily. Kto chce k tomu aj životné poistenie, musí ho uzavrieť v inej poisťovni. Kvôli domovskému dohľadu v Luxembursku sa oplatí vedieť, že sťažnosť môžete podať aj cez NBS.