Ako zabezpečiť internet banking a mobilnú aplikáciu banky

Banky chránia internet banking viacerými vrstvami zabezpečenia. Platby a prihlásenie vyžadujú silné overenie, teda kombináciu niečoho, čo viete, čo máte a čo ste. Najslabším miestom však často býva používateľ a jeho zariadenie. Väčšina podvodov nevzniká prelomením systému banky, ale tým, že klient sám prezradí údaje alebo potvrdí podvodnú operáciu.

Zabezpečte telefón ako prvý krok

Mobilná aplikácia banky slúži nielen na platby, ale aj na potvrdzovanie operácií. Kto ovládne váš telefón, môže sa dostať k vašim peniazom. Preto začnite zabezpečením zariadenia.

1. Nastavte si zámok obrazovky pomocou kódu s aspoň šiestimi číslicami, odtlačku prsta alebo rozpoznávania tváre.
2. Zapnite automatické aktualizácie operačného systému a aplikácií.
3. Aplikácie inštalujte iba z oficiálnych obchodov a skontrolujte vydavateľa.
4. Neinštalujte aplikácie na vzdialený prístup k telefónu, ak vás o to niekto požiada po telefóne.
5. Zapnite funkciu na nájdenie a vzdialené vymazanie strateného telefónu.
6. Nepoužívajte zariadenia so zásahom do systému, ktoré obchádzajú ochranu výrobcu.
7. Nastavte si PIN na SIM kartu a u operátora si overte, ako sa chrániť pred neoprávneným vydaním náhradnej SIM karty.

Prihlasovacie údaje a heslá

• Heslo do internet bankingu používajte iba tam a nikde inde.
• Zvoľte dlhé heslo, najlepšie frázu z niekoľkých slov.
• Heslá nezapisujte do poznámok v telefóne ani na papier pri počítači. Použite správcu hesiel.
• PIN do aplikácie nesmie byť rovnaký ako PIN karty ani ako dátum narodenia.
• Zabezpečte aj e-mailovú schránku, na ktorú vám banka posiela správy. Zapnite v nej dvojfaktorové overenie.

Nastavenia v banke, ktoré vás ochránia

Väčšina bánk ponúka nastavenia, ktoré obmedzia škodu, aj keby sa útočník k účtu dostal. Prejdite si ich v aplikácii.

Bezpečné návyky pri používaní

• Do internet bankingu vstupujte zadaním adresy priamo do prehliadača alebo cez uloženú záložku, nie cez odkaz v e-maile či SMS.
• Pred potvrdením operácie si vždy prečítajte, čo potvrdzujete. Skontrolujte sumu, príjemcu aj typ operácie, napríklad pridanie nového zariadenia.
• Nepoužívajte internet banking na cudzích počítačoch a vo verejných sieťach bez zabezpečenia.
• Po skončení sa v prehliadači odhláste.
• Pravidelne kontrolujte pohyby na účte, aj keď notifikácie máte zapnuté.
• Pri telefonáte z banky zložte a zavolajte späť na číslo uvedené na karte alebo na webe banky.

Čo robiť pri podozrení na zneužitie

1. Okamžite zablokujte kartu a prístup do internet bankingu v aplikácii alebo cez nonstop linku banky.
2. Zavolajte do banky a oznámte, čo sa stalo. Opýtajte sa, či je možné zastaviť odoslané platby.
3. Zmeňte heslá do internet bankingu a do e-mailu, z iného zariadenia, ktoré je bezpečné.
4. Ak ste nainštalovali neznámu aplikáciu, odinštalujte ju a zvážte obnovenie telefónu do výrobných nastavení.
5. Podajte trestné oznámenie na polícii a odložte si všetky dôkazy, ako sú SMS, e-maily a výpis hovorov.
6. Podajte v banke písomnú reklamáciu neautorizovaných operácií.

Rýchlosť je rozhodujúca. Čím skôr banku upozorníte, tým väčšia je šanca zastaviť platby alebo obmedziť škodu.

Bezpečnosť pre celú rodinu

Útočníci sa často zameriavajú na seniorov a na deti, ktoré majú prvú platobnú kartu. Pomôžte rodičom nastaviť notifikácie a limity a vysvetlite im, že banka nikdy nežiada kódy ani presun peňazí. Deťom nastavte nízke limity a naučte ich, aby údaje karty nezadávali do hier a neznámych stránok.

• Dohodnite sa v rodine na jednoduchom pravidle: pri akejkoľvek žiadosti o peniaze alebo kódy najprv zavolať niekomu blízkemu.
• Ak niekto z rodiny používa váš telefón, nemal by mať prístup k bankovej aplikácii.
• Pri predaji alebo darovaní starého telefónu odhláste bankovú aplikáciu a zariadenie obnovte do výrobných nastavení.

Počítač a prehliadač

Ak používate internet banking na počítači, udržiavajte aktuálny operačný systém aj prehliadač. Nepoužívajte neznáme doplnky prehliadača, ktoré môžu čítať obsah stránok. Heslo si nenechávajte ukladať na zdieľanom počítači. Pred prihlásením skontrolujte adresu stránky v paneli prehliadača.

Záver

Zabezpečenie internet bankingu nie je jednorazová úloha. Chráňte telefón, používajte silné a jedinečné heslá, nastavte si notifikácie a limity a každú operáciu pred potvrdením čítajte. Nikomu neprezrádzajte kódy ani heslá. Ak máte pochybnosti, zložte telefón a kontaktujte banku sami cez overené číslo.